Chính Sách Bảo Mật – Gamba Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1Thông Tin Gamba Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa, gamba thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Gamba sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các game.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tài khoản trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và phản hồi phản hồi từ người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật.
• Tiếp thị (có thể từ chối): Gửi thông tin về khuyến mãi và ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Gamba không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp Slots, Live Casino, Thể thao – chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh, không chia sẻ thông tin cá nhân thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo điều ước pháp lý hiện hành.
• Trong trường hợp mua bán/sáp nhập doanh nghiệp: Nếu gamba được mua lại hoặc sáp nhập, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước khi chuyển giao dữ liệu.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ gamba đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

4Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Gamba sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng của gamba không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập và thanh toán.

5Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Gamba lưu trữ dữ liệu người dùng trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp bảo vệ. Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm – bao gồm mật khẩu, thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân – được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) lẫn khi truyền tải (in transit).

• Thời gian lưu trữ tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau đó sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị.
• Bản sao lưu (backup): Được mã hóa và lưu ở vị trí địa lý riêng biệt để phòng sự cố.

6Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Tại gamba, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@gamba.ws hoặc qua Live Chat:

7Bảo Vệ Trẻ Em

Gamba nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em bạn đã đăng ký tài khoản tại gamba, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@gamba.ws. Gamba sẽ ngay lập tức xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan mà không đặt câu hỏi.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Gamba có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của gamba.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới.

9Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: